En vigueur au 07/10/2026.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations d'encadrement en montagne (alpinisme, ski de randonnée, ski hors piste, cascade de glace, Vallée Blanche) proposées par Alexandre Saury, entrepreneur individuel, aspirant guide de haute montagne, 75 route du cottage, 74310 Les Houches, SIRET 53077463700025, ci-après « le guide », à toute personne physique ou morale, ci-après « le client ». Toute réservation implique leur acceptation.

Le guide exerce dans la limite des prérogatives attachées à son titre d'aspirant guide (Code du sport, art. L. 212-1). Une course qui excède ces prérogatives ne peut pas être réservée auprès de lui.

2. Prestations

Le contenu de chaque prestation (itinéraire envisagé, durée, niveau requis, nombre maximal de participants) est décrit sur la page Activités hivernales et confirmé par écrit lors de la réservation. L'itinéraire est un objectif, pas un engagement : il dépend des conditions du jour (voir article 7).

Nombre maximal de participants par guide :

• écoles de glace, de neige et d'escalade : 6
• course de type randonnée glaciaire : 4
• course d'alpinisme, grande voie et cascade de glace : 2, voir 1 en fonction de la difficulté de la course.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Ils sont fixés par journée et comprennent la rémunération du guide.
Ils ne comprennent pas : remontées mécaniques et trains du client et du guide, nuitées et repas en refuge du client et du guide, frais de déplacement au-delà de 20km, location de matériel individuel.
Le prix applicable est celui confirmé par écrit lors de la réservation.

4. Réservation

La réservation est ferme à la réception, par le guide, de l'acceptation écrite des présentes conditions (courriel suffisant) et du versement de l'acompte. Le guide confirme la réservation par courriel, avec le récapitulatif de la prestation et du prix.

5. Paiement

Un acompte de 50 % du prix total est versé à la réservation. Le solde est payé le jour de la prestation.
Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, espèce.
Les sommes versées à la réservation constituent un acompte et non des arrhes : la réservation engage les deux parties dans les conditions des articles 6 et 7.

6. Annulation par le client

L'annulation se fait par écrit (courriel ou SMS). Le délai se compte à partir de l'heure de rendez-vous prévue.

• Plus de 48 heures avant : l'acompte est remboursé intégralement.
• Entre 48 et 24 heures avant : 50 % du prix total reste dû ; l'acompte est conservé.
• Moins de 24 heures avant, ou absence au rendez-vous : 100 % du prix total reste dû.
  Un report à une autre date, accepté par le guide, n'est pas une annulation.
  Le client est invité à souscrire une assurance annulation.

7. Annulation, modification ou interruption par le guide

Le guide est seul juge de la sécurité. Il peut, avant ou pendant la course, modifier l'itinéraire, réduire l'objectif ou faire demi-tour si les conditions (météo, nivologie, état du terrain, risque d'avalanche) ou le niveau ou l'état d'un participant le justifient.

• Annulation avant le départ pour raison de sécurité : le client choisit entre un report sans frais et le remboursement intégral des sommes versées.
• Itinéraire de remplacement réalisé le jour même : le prix reste inchangé.
• Interruption en cours de course pour des raisons de sécurité ou de conditions : le prix reste dû.
• Interruption due au niveau ou à l'état d'un participant ne correspondant pas aux informations qu'il a données : le prix reste dû.
• Annulation par le guide pour toute autre cause : remboursement intégral des sommes versées. Si cette annulation intervient moins de 48 heures avant le rendez-vous, le guide verse en outre au client une indemnité égale à la somme que le client aurait due s'il avait annulé dans le même délai (article 6). Cette indemnité n'est pas due en cas de force majeure.

8. Obligations du client

Le client informe le guide avec exactitude de son niveau, de son expérience et de toute condition physique ou médicale utile à la sécurité. Il respecte les consignes du guide pendant toute la prestation.
Matériel individuel requis : communiqué à la réservation. Le guide peut refuser un participant mal équipé ; le prix reste alors dû pour ce participant.

9. Responsabilité et assurance

Le guide est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès d'Allianz par l'intermédiaire du SNGM, contrat n° 62423633.
Cette assurance ne couvre pas les dommages corporels du client non imputables au guide. Il est recommandé au client de disposer d'une assurance individuelle accident et frais de recherche et de secours.

10. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée.

11. Données personnelles

Les données collectées pour la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée à alex.saury@gmail.com. En cas de désaccord persistant, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : MCP, 12 Square Desnouettes 75015 Paris, https://mcpmediation.org/ (Code de la consommation, art. L. 612-1).

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en français ; en cas de traduction, la version française prévaut.